技巧
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內容
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建立關係
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營造氣氛
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態度
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舉動
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尊重
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態度
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舉動
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邀請/鼓勵病人表達
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分享共同經驗
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表達
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清楚的語言
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內容
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主題與架構明確
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整體
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段落
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順序得宜
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效率
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討論進行流暢
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時間掌握得宜
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整體
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段落
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溝通議題的達成度
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提問
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總結
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針對病人說的內容
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針對治療師本身說的內容
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確認對方理解
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非口語表達
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釐清
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接收
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聆聽
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理解
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確認自己理解正確（釐清）
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回應
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回答任何問題
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同理後的回應/處理
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同理心
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同理對方的認知程度/認知限制
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同理對方的情緒
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同理後的回應/處理、回應情緒
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