以前在paper看到這種描述沒什麼感覺，自己從頭到尾經歷了這一切，才知道
有多嘔心瀝血、
歷時多長（從我當助理開始，所以快三年了天哪）、
歷經多少人事更迭、
是場多大的混仗、
開過多少場頭昏眼花的黑洞會議
才能生出這176個字。
（內文不是我寫的，只是在執行校稿給意見的任務）
回憶起來，感到十分不可思議、一點心驚膽顫（？）、有些與有榮焉。
2020年1月22日 星期三
未來探索
覺得上學期感到辛苦的原因之一，是對未來的不確定感。
站在好像很重要的年紀，對未知的嚮往與害怕、對現狀的偏安與徬徨，通通揉合在一起，讓人恍落陷在亂流裡，左一撞、右一撞，必須掙扎著呼吸，稍不注意，就好像要窒息。
最煩惱的時候，做什麼都感到焦慮，休息的時候覺得自己怎麼不趕快做事，做事了又懊惱怎麼這麼晚才開始，腦袋和身體都被未來和過去綁架，必須特地提醒自己，才能回到當下。
另一個困擾大概就是不知道怎麼和老師開口說我的想法，感覺在得到更多資訊之前，我也說不清楚，連跟家人說都會吞吞吐吐，這種感覺意氣用事的嚮往。感覺一個剛剛萌生的想法若在我還沒有能力為他辯護時，就遭到非議，那我可能不會是一般的沮喪，畢竟光是自我懷疑就夠累人了。
索性就用這樣慢慢累積起來的資訊，慢慢地和許多不同的人們分享、問問題，累積了一點點的信心和頭緒後，還是在導生宴和寒假時向老師們詢問了。
老師們的回應出乎意料的感人，沒有皺眉（也可能是我在說的時候不敢直視他們的臉XP）只是很專心地聽、很用心地給我建議。
黃老師分享了她自身的經驗，告訴我還年輕，有夢就去追追看吧，沒什麼不好的，照顧好身體就是了。（然後好像也聊了聊老師的兒子們、聊老師相親的故事XD，和老師告誡完以後，導生宴就吃得更開心了，呼）
謝老師也分享了自身的經驗，告訴我統計可以不急著修，教我在換領域時應該如何調查、問什麼樣的問題，確認能為自己找到一個好的環境。
很是感激，感覺自己作為學生和晚輩，被用心地關照著。
考慮換領域的理由之一，是對目前題目的諸多思考，雖然考慮、反思到最後，我覺得也有可能這些都只是藉口，我就只是想圓個喜歡藝文的夢而已，但還是將思考的過程寫下來做個紀錄吧：
【對溝通議題的疑慮】
1. 現在的課程中，「精神科學」的會談技巧與「心理OT」的會談練習、實習時的期中期末技能考試，都至少確保同學有基礎的溝通能力了？
*選修課「人際關係導論--理論與實踐」是for general的溝通。
à但缺少完整的評估與回饋機制。
2. 紙上談兵？每個病人都不同，沒有標準答案？遑論AI
à對溝通/同理技巧有通盤的認識，更好在適當的時機施展。
àAI…Hmm再說吧，路途還長，而且保持善意應該可以do
no harm？
雖然說目前聽到應該沒有人（包含我自己）會想被監視錄影機看著，隨時打分數…感覺看到評價會很不開心，尤其如果覺得特例多，參考價值低的話？
而且人總是有狀況好和不好的時候，有時候可能我自己就知道做得不夠好了，但當時的情況也很難有更好的解方？
不過總而言之，想到我去臨床錄音時看到的某些尷尬場面（雖然真的是少數），又覺得如果有人可以去和老師說旁觀者可能的感受，蠻好的。
雖然老師想不想改、覺得該不該改，又是另一回事了。
3. 目前針對實習生，但實習生要學的東西很多，溝通可能是最後一個他們會關注的議題？畢竟原本的可能就夠用了？
à遇到特殊情境，反而應該會更想瞭解（ex.非常沮喪的病人）à我們有能力給好的意見嗎？
à更完善的配套，讓這項作業更有價值與幫助
【找方向的過程】
1. ［社會新鮮人的必修課：有效的口語表達與溝通］<--（大致內容）
上完課，我還特地問了講師，他是如何成為專門教溝通與表達的講師的。
他說主要是他從小就參加辯論社，後來會指導社團，再後來在某些辯論的場合當裁判，這些場合中，有些觀眾是企業的老闆，聽了他的講解覺得不錯，所以邀請他去當講師。
另外，他大學時的專業是戲劇系，現在的職業也是舞台劇演員，揣摩角色等訓練也讓他更具同理心。
總之，講師傳授溝通技巧的方式，和我們目前的做法很不同，讓我更深刻地感到紙上談兵對溝通演練的幫忙可能很小。
àBUT應用的領域也不同就是了，這堂課沒有著重在醫病溝通。
2. ［前人的回饋］
博班有點像「最後一次換領域的好機會」，OT博班的「核心專業」較不明確，比如要跨領域合作時，說到資工和心理，人家就大概知道你會什麼，但OT的博班所學就比較尷尬一些。（心理計量和統計＋研究主題？）
感覺OT對跨領域回來的老師比較能接受，從頭到尾都讀OT的話，除了復健相關，應該就難找其他領域了。（確定沒有要換領域就沒差了）
如果是對溝通技巧、同理心有興趣，說不定念心理所/諮商所更好？
話說，那天跟心理所的朋友聊，感覺臨床心理有好多會談的技巧/流派，是不是應該來讀讀他們的書！？
àBUT老師常說到時候是只看paper內容不看領域的？
3. ［孩子的書屋］
一度思考是不是上山教書算了:P，但查了資料、看了報導，覺得暫時不是想做的事/想過的生活，雖然一個個去影響孩子也蠻不錯的，但想在處在能做更多事、從更根本的地方改變、自己也能成長的位置。
最吸引我的是他們邀請了唐光華先生，超級好奇唐鳳是怎麼被教育出來的。後來聽他們的互動，果然很有意思XD
交了很多新朋友，認識了實驗教育，也蠻開心自己獨立思考的能力有正常運轉，可以提出不少論點，沒有全然覺得實驗教育就比體制內的教育好。
然後最大的心得之一，是校長聆聽的技巧非常需要加強。博學多聞很好，但當只注重說，沒有聽別人說話，那溝通根本難以進行啊！
5. ［想想沙龍］
台大學姊創設的兒童哲學工作坊，我去擔任了兩次的志工。
很喜歡用跟著孩子們一起思考的形式，工作坊本身很接近我有興趣做的事。
6. ［生命教育學術研討會］（台大生命教育發展中心）
有聽得懂的、有聽不懂的，有些內容太過空幻，會想知道更具體的作為。
最有趣的有二：
其一是碰到了大一修《生命與人》認識的張則周老師，得知老師這學期是最後一次開課了，還聽說老師接下來想把某些構想變成繪本。
其二是聽到「與樹相關的繪本」之探討，或許我還蠻適合寫這種分析的？
7. ［簡報課］
這個也值得再寫很多篇分享哈哈。
話說，我覺得這個課交作業的系統，謝老師應該會蠻有興趣：Kaigon
葉老師一開始就說，「哥交的不是簡報，是同理心。」
如何站在聽眾的角度思考、整理自己的思緒，搭配簡報，好好地傳達，著實不易。
是一門透過每次的作業不斷挑戰/梳理自己，被不同的講者激勵，很累也很好玩的課。
讓我從更多不同的角度思考溝通的議題。
2018年11月26日 星期一
【傾聽】
從小到大，我一向認為自己算是一個善於傾聽、懂得同理、不愛生氣的人。
我現在的工作內容，是與溝通有關的研究，而溝通技巧的組成中，其中一個重要的元素是「傾聽」。
一直覺得，傾聽於我而言並不是太困難的技巧。在過往的經驗中，無論是熟的朋友、不熟的朋友、病人或家屬，通常只要對方願意傾訴，我都有相當的自信，能做一位好的傾聽者。
直到這次選舉我才發現，傾聽是件多麼不容易的事。
我不愛生氣，但在整個選舉期間，卻多次感到義憤填膺、委屈難過；我以為自己善於傾聽和同理，但看到不同立場的人，振振有詞地講述他所認為的正義時，我要嘛極想摀起耳朵，要嘛必須費勁忍耐，才不致無禮地辯駁；而當我好不容易，在鍵盤的背後緩和情緒、嘗試用委婉的語言溝通時，竟又莫名地感到委屈，心裡好像有個人在吶喊，「為什麼只有你可以理直氣壯！」或者「你怎麼可以這麼說！」
好難，真的好難，難到讓人想放棄溝通。「反正講了也沒用」、「他根本就不想溝通」，很容易就能有一百種放棄的理由，讓我躲回同溫層，討個擁抱、撫平傷口。
但轉念又想，對我都這麼難了，對他來說也一樣吧！
我的正義在他耳裡，恐怕也一樣荒誕無稽、一樣怪力亂神，一樣讓人聽不下去。
如果我都無法靜下來好好地傾聽他，又怎麼能期待他來傾聽我？
而我都要花多麼大的力氣才能做到同理與傾聽，又怎麼能因為他不做，就感到不平衡呢？
還是覺得溝通很累人，現在也還沒有足夠的精力去好好對話。但是我想，傾聽應該是所有溝通的第一步吧。
在對方願意聽我說、我有足夠的智慧去好好說之前，我可以先練習聽和同理；練習抦除掉對特定議題惱怒的情緒；練習去看是什麼驅使對方說這些話，或許是信念、認同，也或許是恐懼、誤解，或許就算看懂了也無法撼動，但我想，只有當一個人被傾聽，他的心才會開始柔軟，雙方的關係才有機會建立，建立了關係，才有機會溝通。
我情願去相信，大多數的人，都是想被傾聽、可以溝通的，而溝通不一定是為了改變誰的想法，只是至少至少，希望能減少仇恨罷了。
我愛我腳下的這塊土地，她是這麼地小巧美麗，用來裝一絲的仇恨和悲傷都讓我覺得可惜。
祝願大家越來越愛彼此，祝願台灣越來越好，祝願終有一天，當我說「我愛我的國家」時，胸口沒有不捨，眼角沒有心疼，可以更純然地，為身為台灣人為榮。
我現在的工作內容，是與溝通有關的研究，而溝通技巧的組成中，其中一個重要的元素是「傾聽」。
一直覺得，傾聽於我而言並不是太困難的技巧。在過往的經驗中，無論是熟的朋友、不熟的朋友、病人或家屬，通常只要對方願意傾訴，我都有相當的自信，能做一位好的傾聽者。
直到這次選舉我才發現，傾聽是件多麼不容易的事。
我不愛生氣，但在整個選舉期間，卻多次感到義憤填膺、委屈難過；我以為自己善於傾聽和同理，但看到不同立場的人，振振有詞地講述他所認為的正義時，我要嘛極想摀起耳朵，要嘛必須費勁忍耐，才不致無禮地辯駁；而當我好不容易，在鍵盤的背後緩和情緒、嘗試用委婉的語言溝通時，竟又莫名地感到委屈，心裡好像有個人在吶喊，「為什麼只有你可以理直氣壯！」或者「你怎麼可以這麼說！」
好難，真的好難，難到讓人想放棄溝通。「反正講了也沒用」、「他根本就不想溝通」，很容易就能有一百種放棄的理由，讓我躲回同溫層，討個擁抱、撫平傷口。
但轉念又想，對我都這麼難了，對他來說也一樣吧！
我的正義在他耳裡，恐怕也一樣荒誕無稽、一樣怪力亂神，一樣讓人聽不下去。
如果我都無法靜下來好好地傾聽他，又怎麼能期待他來傾聽我？
而我都要花多麼大的力氣才能做到同理與傾聽，又怎麼能因為他不做，就感到不平衡呢？
還是覺得溝通很累人，現在也還沒有足夠的精力去好好對話。但是我想，傾聽應該是所有溝通的第一步吧。
在對方願意聽我說、我有足夠的智慧去好好說之前，我可以先練習聽和同理；練習抦除掉對特定議題惱怒的情緒；練習去看是什麼驅使對方說這些話，或許是信念、認同，也或許是恐懼、誤解，或許就算看懂了也無法撼動，但我想，只有當一個人被傾聽，他的心才會開始柔軟，雙方的關係才有機會建立，建立了關係，才有機會溝通。
我情願去相信，大多數的人，都是想被傾聽、可以溝通的，而溝通不一定是為了改變誰的想法，只是至少至少，希望能減少仇恨罷了。
我愛我腳下的這塊土地，她是這麼地小巧美麗，用來裝一絲的仇恨和悲傷都讓我覺得可惜。
祝願大家越來越愛彼此，祝願台灣越來越好，祝願終有一天，當我說「我愛我的國家」時，胸口沒有不捨，眼角沒有心疼，可以更純然地，為身為台灣人為榮。
2018年10月30日 星期二
2018.10.30(二)溝通小組會議記錄
與會人員：謝老師、怡晴學姊、函恩
會議記錄：函恩自己的小記錄
未來會議時間：每週二下午13:30
交辦任務：
1.
建立相關文獻的Endnote
library，並將文獻做歸類（ex.同理心、評估工具、理論……）
2.
與學姊互通手邊的資訊（分類架構、整理、閱讀的論文）
3.
查找論文（溝通技巧評估、溝通流程評估、同理心評估）或可與學姊分工閱讀
PPT內容檢討：
1.
呈現常見問題時，應讓人看得出該細項出自何項分類，看得出整體架構，才不顯得零碎
2.
投影片製作時應避免讓人混淆，常見問題細項的標題應更完整、涵蓋可改善之處，讓人一看就知道該頁的重點
3.
分享共同經驗幾乎沒有出現：但這點本來就是我們自己想到的，目前整理到的溝通技巧評估工具中並沒有這個項目，也許刪除？或者再看更多與同理心、建立關係相關的paper？
(1)
是否出自paper中不是重點，重點是我們講不講得出道理：「為什麼分享共同經驗可以協助建立關係？」若講得出來，那就有保留的空間
(2)
若是沒有做到，那就寫沒有做到吧
4.
提常見問題時，就只提問題（簡單描述問題），不須講道理（為什麼這個項目重要），該項目的重要性應擺在更前面的內容介紹
5.
Top-down的呈現方式：先呈現重點，再描述細節
6.
有的治療師同理個案的情緒，在做簡單的認知測驗前，先說：「你可能會覺得感覺怎麼這麼簡單也要問我」，按我們的標準，有這麼做是較好的表現，但說不定有些個案需要更簡單的指令？多講了這些話反而是種干擾？還是這種不在我們的收案範圍內？
取向不能跑來跑去，目前的重點是臨床的溝通，不是個案需要什麼樣的指令
7.
清楚的語言：語意不清可以是一種例子，能再找找還有沒有其他常見的例子，比如治療師覺得溝通沒有問題，但病人聽不懂；治療師的專業術語讓病人不了解等等（＊個案能懂的語言）
8.
主題與架構明確：較難呈現，可以條列問題，比如欠缺明確的開場（討論議題）、主題跳躍、沒有回去原議題等
9.
確認對方的理解正確：可以呈現議題結束的模式
10. 整理好例子的價值？
用在前面具體說明如何達成。
11. 同理心的查找重點？
從評估工具著手，看看有那些理論架構與題目。
*目前對同理心的評量很簡略。
*同理心自己就能上個兩堂課了。
心境討論：
1.
溝通之重要性：重要但缺乏學理，未來教學潛力大。
2.
疑慮：
² 覺得自己經驗不足，難以理服人？
² 在找常見問題的時候，找到的都不是大問題，不太有老師所謂「打動人心」的效果？
3.
解惑：
² 臨床時，對於溝通的概念時常是模糊不具體的，可能也無心力、沒想到要將其樣貌摸清，故將溝通的概念釐清，已是重要的成果。
² 對溝通的剖析、建立其分類架構，即是打動人心之處。
² 臨床工作者看到的時候，若能感到「對耶！這個我好像沒有做到！」也可能被觸動、覺得有幫助。
² 要對自己更有信心！
4.
和辦公室的學姊聊了下此主題，赫然從某些點得到啟發，發現若將成果之用途，從「找出臨床常見的溝通問題」轉換為「提升溝通技巧的途徑」就合理多了！
老師大概本來就是專注在後者吧！只是我在製作PPT、找常見問題的過程中，時常覺得發生的都是小問題，讓我糾錯糾得很彆扭，因為感到治療師們大多已做得「足夠好了」。
而在治療師「已經做得足夠好」的基礎上，賦予一些他可能沒想過的概念、分享別人的作法，讓想要增進溝通效能者有「啊！對耶！還能這麼做！」的感覺，更能說服我，更能讓我自信地分享做出的成果！
而且，在整理例子的過程中，的確也有些例子，能看出層次，看出同樣一件事，有不同的處理方法。比如直接用「這樣理解嗎？」來確認病人的理解，或是俏皮地說「那我來考考你喔，輪椅要擺在哪邊？」用反問一邊確認病人理解，也同時幫病人複習重點。這樣的層次，讓內容不僅只是有沒有做到，還提供了不同的做法，讓想嘗試的人能有所選擇，更加有利於題成溝通技巧之目的的達成，或也更能讓人有「此內容能對我有所幫助」的感覺。
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